Kaltim Live! Balikpapan – Telkomsel berhasil memastikan kelancaran konektivitas dan pengalaman digital pelanggan selama momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025. Telkomsel mengoptimalkan jaringan broadband dan menghadirkan berbagai layanan bernilai tambah.
Melalui program Telkomsel SIAGA NARU, perusahaan memperluas jaringan dengan menambah BTS COMBAT, meningkatkan kapasitas BTS 4G/LTE, serta mengoperasikan BTS 5G di Kalimantan.
General Manager Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menjelaskan, Telkomsel juga memetakan 409 titik keramaian di Indonesia, termasuk 30 titik di Kalimantan, menggunakan teknologi AI dalam jaringan otonom.
“Hasilnya, 93% gangguan jaringan berhasil ditangani secara otomatis, dengan rata-rata waktu pemulihan hanya 19,64 menit. Ini menunjukkan komitmen Telkomsel dalam memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal selama momen penting,” ucapnya dalam keterangan resminya, Jumat (17/1/2025).
Trafik data Telkomsel meningkat signifikan selama NARU, tercatat ada lonjakan 16,65% dibandingkan hari biasa. Beberapa layanan mengalami lonjakan signifikan. Mulai dari layanan online gaming (naik 55,62%), e-commerce (naik 60,47%), video streaming (naik 55,16%), media sosial (naik 31,68%), dan instant messaging dan video conference (naik 29,54%).
Beberapa aplikasi juga mencatatkan pertumbuhan payload tertinggi, seperti TikTok yang mengalami kenaikan 13,63% di Kalimantan.
Di beberapa lokasi khusus Kalimantan, trafik data juga mengalami pertumbuhan signifikan, seperti Sengah Temila Kabupaten Landak yang tumbuh 70,20%, e-Walk BSB Balikpapan yang tumbuh 39,78%, dan Singkawang Grand Mall yang tumbuh 36,87%.
Setelah NARU, Telkomsel mendukung acara Haul Sekumpul ke-20 di Martapura dengan menghadirkan jaringan yang kuat melalui berbagai unit BTS 4G/LTE dan bantuan sosial berupa kuota gratis dan sumbangan sapi.
“Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan konektivitas yang andal dan inovasi produk yang mendukung pelanggan untuk tetap terhubung dan produktif, terutama di momen-momen besar di Kalimantan,” tutupnya. (Kaltim Live)
