Kaltim Live! Balikpapan – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) terus memperkuat komitmennya menghadirkan layanan sanitasi yang aman, modern, dan berkualitas bagi masyarakat. Salah satu inovasi yang kini tengah digencarkan adalah Program Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (L2T2)—layanan penyedotan septic tank yang dilakukan secara berkala dan otomatis, tanpa pelanggan harus melakukan permintaan manual.
Staf Ahli Humas PTMB, Adelina, mengatakan L2T2 menjadi program prioritas karena manfaatnya langsung dirasakan oleh masyarakat. Selain menjaga septic tank tetap berfungsi optimal, layanan ini mencegah risiko penuh mendadak yang sering memicu bau tidak sedap hingga saluran mampet.
“Yuk langganan L2T2! Dengan biaya hanya Rp9.500 per bulan, pelanggan sudah mendapatkan layanan penyedotan yang lebih hemat, lebih sehat, dan lebih nyaman untuk keluarga,” ujar Adelina, belum lama ini.
Menurutnya, masih banyak warga yang menunda penyedotan hingga muncul masalah. Melalui L2T2, PTMB ingin membangun kebiasaan sanitasi yang lebih baik—septic tank disedot rutin sebelum terjadi gangguan.
“Program ini dirancang agar warga tidak lagi menghadapi risiko septic tank penuh. Selain menjaga sanitasi rumah tangga, L2T2 juga berkontribusi pada lingkungan permukiman yang lebih bersih dan sehat,” tambahnya.
PTMB menyampaikan bahwa layanan L2T2 memiliki sejumlah manfaat. Mereka menjelaskan bahwa septic tank pelanggan tidak akan cepat penuh karena penyedotan dilakukan secara berkala. Selain itu, rumah disebut tetap bebas dari bau tidak sedap dan lingkungan menjadi lebih higienis serta sehat. PTMB juga menambahkan bahwa penyedotan dilakukan otomatis sesuai jadwal sehingga pelanggan tidak perlu membuat laporan atau mengantre layanan. Dengan sistem terjadwal tersebut, pelanggan dijelaskan tidak perlu khawatir lupa menyedot septic tank ataupun panik mencari layanan saat kondisinya sudah darurat.
Disebutkan bahwa untuk mempermudah proses pendaftaran, warga cukup melakukan registrasi melalui barcode resmi PTMB atau dengan menghubungi WhatsApp di nomor 0821-4828-4188. PTMB juga diinformasikan menyediakan sejumlah kanal layanan pelanggan lainnya, seperti Call Center 0542-878991 dan 878992, SMS atau WhatsApp pengaduan di nomor 0816-200110, situs pelanggan di alamat pelanggan.tirtamanuntung.co.id, serta akun Instagram @tirtamanuntungbalikpapan dan @ptmb_commandcenter. Seluruh kanal tersebut dijelaskan dapat digunakan untuk keperluan pengaduan, pengecekan tagihan, memperoleh informasi layanan, hingga melakukan baca meter mandiri.
PTMB menegaskan bahwa sanitasi yang baik adalah fondasi utama terciptanya lingkungan yang sehat dan bebas pencemaran. Semakin banyak warga yang berlangganan L2T2, semakin besar dampaknya terhadap kebersihan dan kesehatan permukiman di seluruh Balikpapan.
“Sanitasi yang baik adalah fondasi hidup sehat. Kami berharap masyarakat semakin sadar dan mau memanfaatkan layanan ini demi kenyamanan bersama,” tutup Adelina.(KaltimLive)
