Kaltim Live! Balikpapan – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan resmi mengoperasikan kembali Area Check-In Timur mulai 3 Januari 2026. Kebijakan ini menjadi bagian dari strategi peningkatan kualitas layanan dan kenyamanan penumpang seiring meningkatnya mobilitas penerbangan, khususnya rute internasional.
Pengaktifan kembali area yang sebelumnya dinonaktifkan sementara ini ditujukan untuk menciptakan alur pergerakan penumpang yang lebih efisien serta mengurangi kepadatan antrean di terminal keberangkatan. Langkah tersebut juga sejalan dengan transformasi layanan bandara dalam mendukung konektivitas udara dan pertumbuhan sektor transportasi.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan, R. Iwan Winaya Mahdar, menjelaskan bahwa optimalisasi fasilitas menjadi respons atas tren peningkatan jumlah penumpang.
“Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang seamless. Dengan beroperasinya kembali Area Check-In Timur, distribusi penumpang menjadi lebih merata sehingga proses pelaporan tiket dan bagasi dapat berlangsung lebih cepat dan lancar,” ujar Iwan.
Untuk memastikan kelancaran selama masa transisi, manajemen bandara telah menyiagakan personel di berbagai titik strategis, mulai dari Landside Officer, Customer Service, hingga Aviation Security. Petugas akan aktif membantu mengarahkan penumpang sesuai dengan penyesuaian tata letak area check-in.
Sejumlah maskapai penerbangan dilayani di Area Check-In Timur, yakni AirAsia (rute internasional dan domestik), Royal Brunei, Scoot, dan Malaysia Airlines. Seluruh proses pelaporan keberangkatan maskapai tersebut kini dipusatkan di area ini guna memberikan ruang yang lebih lega dan privasi bagi calon penumpang.
Seiring penyesuaian layout, pihak bandara mengimbau penumpang untuk datang lebih awal, yakni minimal tiga jam sebelum jadwal keberangkatan, guna menghindari keterlambatan proses.
“Kami siap menyambut para pelancong dengan standar layanan terbaik. Kesiapan fasilitas dan personel menjadi prioritas dalam mendukung konektivitas udara Balikpapan ke kancah internasional,” tutup Iwan.(Kaltim Live)
